FAQ

Preguntas Frecuentes Ancora Sport Hotel Meolo

Check-in y Check-out

A qué hora es el check-in?

Check-in a partir de las 14:00.

A qué hora es el check-out?

Check-out dentro de las 10:00.

Puedo llegar antes?

Puedes pedir el early check-in (€25, dependiendo en la disponibilidad).
Si llegas entre las 8:00 y las 10:00 el desayuno está incluido.

Es posible hacer el late check-out?

Si, hasta las 15:00 son €50, hasta las 18:00 son €80. (dependiendo en la disponibilidad)

Aparcamiento coches y motos y recarga para coches eléctricos

El aparcamiento está disponible?

Si, Ancora Sport Hotel dispone de un grande aparcamiento gratuito para todos los huespedes.

Las motos pueden aparcar?

Si, las motos están bienvenidas y pueden aparcar debajo del techo al lado de la entrada.

Hay recarga para coches eléctricos?

Si, disponemos de una estación de recarga Evlink cerca de la entrada, compatible con la mayoría de los coches eléctricos. (20€)

Wellness y gimnasio

Tienen SPA?

Si, el centro de bienestar dispone de sauna, baño turco, ducha emocional y area relax. Hay la posibilidad de reservar la entera zona por uso privado.

El hotel dispone de gimnasio?

Si, el acceso al gimnasio equipado Technogym es gratuito para todos los huespedes. Dispone de tapis roullant, cyclette, pesos y app dedicada.

Hay posibilidad de hacer masajes?

Si, tratamentos y masajes se pueden reservar con diferentes operadoras calificadas.

Pagos y impuesto turístico

Cuales métodos de pagos se aceptan?

Se accepta pago en efectivo, tarjeta de credito, contactless,(AMEX, Diners, Visa, Eurocard, Mastercard) y pagos Edenred y Welfare.

Quién paga el impuesto turístico?

Todos los huespedes que no residen en la ciudad de Meolo, que alojan en estructuras de alojamiento en Meolo.

Existe un limite en el nùmero de noches cubiertas por la tasa turistica?

Si , un maximo de 5 noches consecutivas y 40 noches al año en el mismo establecimiento

Cuándo se paga el impuesto turístico?

Se pagan €2 por persona por noche, directamente en hotel durante la estadía.

Quién está exento de la tasa turística?

Están exentos:

niños hasta los 10 años
pacientes en tratamiento y su acompañante
huéspedes por emergencias sociales o situaciones de calamidad
voluntarios en servicio
fuerzas del orden y bomberos en servicio
conductores de autobús y guías turísticos

Quién recauda la tasa turística?

El gestor del establecimiento, que posteriormente la entrega al Ayuntamiento.

Desayuno, almuerzo y cena

A qué hora se sirve el desayuno?

Desayuno buffet de 07:30 a 09:30, con una amplia selección dulce y salada.
De 09:30 a 10:00 está disponible el desayuno italiano en el bar.

A qué hora abre el restaurante?

El restaurante abre a partir de las 19:30, con menú a la carta y platos típicos caseros (abierto en temporada de verano).

Tengo alergias o intolerancias, ¿qué debo hacer?

Te pedimos que lo indiques en el momento de la reserva: nuestro equipo hará todo lo posible para ofrecerte opciones adecuadas a tus necesidades.

Está disponible la media pensión o pensión completa?

No ofrecemos pensión completa. Para la cena, está disponible el restaurante interno a la carta con reserva previa, abierto durante la temporada de verano.

Está disponible el almuerzo?

Para el almuerzo, puedes elegir entre el bar interior (abierto todo el año) o el bar junto a la piscina durante la temporada de verano.

Habitación y servicios

Qué encuentro en la habitación?

Todas las habitaciones disponen de secador de pelo, juego de toallas, productos de baño, caja fuerte, hervidor y minibar, todo incluido en la estancia.

El Wi-Fi es gratuito?

Si, el Wi-Fi es gratuito en todo el hotel.

Las habitaciones se limpian todos los días?

Si, el servicio de limpieza está siempre garantizado.

Las toallas se cambian todos los días?

El cambio se realiza bajo petición: si las dejas colgadas, ayudas a proteger el medio ambiente.

Cómo comunico con Ama de Llaves?

En la habitación encuentras el cartel «No molestar/Limpiar habitación» para poner afuera de la puerta para expresar su preferencia.

Niños y familias

Los niños pueden usar la piscina?

Sí, los niños son bienvenidos siempre acompañados por un adulto.
Los bebés deben llevar bañador con pañal integrado.

A partir de qué edad se puede usar el gimnasio?

El acceso al gimnasio está permitido a partir de los 14 años.

Los niños pueden acceder al spa?

El spa es una zona de silencio.
El acceso para familias con niños menores de 14 años es posible solo bajo solicitud especial y previa autorización.

Qué servicios ofrecen para niños?

En el jardín, en la zona de la piscina, los niños encuentran casitas de madera con tobogán, columpios, mesa de ping pong y piscina infantil (40 cm).
En el interior hay una zona de juegos con puzzles, LEGO y juegos de mesa.
Bajo solicitud, proporcionamos cunas y camas infantiles.

Deportes y actividades

Dónde puedo encontrar información sobre actividades y la app del hotel?

El programa de actividades fitness (aquagym, yoga, pilates) y todas las funcionalidades están disponibles en nuestra app, accesible desde la página principal del sitio web.

Si soy huésped del hotel, tengo que pagar para jugar al tenis o pádel?

Sí, salvo que hayas reservado el paquete Ancora Silver, que incluye el acceso a las actividades deportivas.

Qué incluye el paquete Ancora Gold?

El paquete Ancora Gold incluye actividades deportivas en el hotel y una cena temática, reservable junto con la habitación durante la temporada de verano.

Puedo acceder al campo de golf si no sé jugar?

Para acceder al campo de golf es necesario estar acompañado por un jugador experto o un profesor.
Por motivos de seguridad, no está permitido entrar solo ni utilizar los palos sin instrucciones.

Es posible utilizar el campo de práctica de golf?

Sí, previa solicitud en Recepción.

Animali

Puedo llevar a mi perro al hotel?

En el Ancora Sport Hotel las mascotas no están permitidas al interior de. la estructura. Para quien viaja con su perro, puede alojar en el Fantinello Hotel en Caorle, nuestro partner Hotel.

Transfers y aereopuerto

A qué distancia están los aeropuertos de Venecia y Treviso?

Ancora Sport Hotel se encuentra a unos 20 km del aeropuerto de Venecia Marco Polo (aprox. 20 min) y a 24 km del aeropuerto de Treviso Canova (20–25 min), según el tráfico.

Está disponible el servicio de transfer?

Sí, bajo solicitud organizamos traslados en taxi de pago.

Solo tienes que indicar fecha de llegada, aeropuerto, horario y número de vuelo: el conductor te esperará en la zona de llegadas y te acompañará hasta el hotel.